การขอใช้สิทธิข้อมูลส่วนบุคคล

ประกาศใช้ ณ วันที่ 1 พฤษภาคม 2569

Pantip MALL Affiliate by ShopSCAPE ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และมุ่งมั่นดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงมาตรฐานสากลด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”) และหลักการทั่วไปของ General Data Protection Regulation (“GDPR”) ตามความเหมาะสม

นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อกำหนดหลักเกณฑ์ วิธีการ และช่องทางในการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ Pantip MALL Affiliate by ShopSCAPE เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย หรือประมวลผลผ่านแพลตฟอร์มโปรแกรมแอฟฟิลิเอต เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้อง

1. ขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับต่อ

• ผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม Pantip MALL Affiliate by ShopSCAPE
• ครีเอเตอร์และผู้โปรโมทที่เข้าร่วมโปรแกรมแอฟฟิลิเอต
• ผู้ขาย ร้านค้า หรือผู้ให้บริการที่เข้าร่วมโปรแกรม
• คู่ค้าและพันธมิตรทางธุรกิจ
• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
• บุคคลอื่นใดที่ Pantip MALL Affiliate by ShopSCAPE มีการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

2. ประเภทข้อมูลที่แพลตฟอร์มนี้เก็บ

เพื่อให้เจ้าของข้อมูลใช้สิทธิได้ตรงกับข้อมูลที่มีอยู่จริง Pantip MALL Affiliate by ShopSCAPE เก็บข้อมูลดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ อีเมล ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และช่องทางเผยแพร่หลัก
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) ประเภทบุคคล เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และภาพเอกสารประจำตัวที่อัปโหลดเข้าระบบ
• ข้อมูลการรับเงิน ชื่อธนาคาร ประเภทบัญชี เลขที่บัญชี ชื่อบัญชี หรือหมายเลขพร้อมเพย์
• ข้อมูลการทำงานของลิงก์ การคลิก การเกิดคำสั่งซื้อที่อ้างอิงถึงลิงก์ และค่าคอมมิชชันที่เกิดขึ้น
• บันทึกทางการเงิน รายการคอมมิชชัน คำขอถอนเงิน และบัญชีแยกประเภทที่บันทึกการเคลื่อนไหวของยอดเงิน

3. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้หลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไขตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิดังต่อไปนี้

3.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access)

เจ้าของข้อมูลมีสิทธิขอเข้าถึง หรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนที่ Pantip MALL Affiliate by ShopSCAPE เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผย

3.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)

เจ้าของข้อมูลมีสิทธิขอให้ Pantip MALL Affiliate by ShopSCAPE แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือไม่เป็นปัจจุบัน เพื่อให้ข้อมูลมีความถูกต้องและสมบูรณ์ ทั้งนี้ ข้อมูลบัญชีและข้อมูลการรับเงินสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเองผ่านหน้าตั้งค่าโปรไฟล์

3.3 สิทธิในการลบข้อมูล (Right to Erasure / Right to be Forgotten)

เจ้าของข้อมูลมีสิทธิร้องขอให้ Pantip MALL Affiliate by ShopSCAPE ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด

อย่างไรก็ดี บันทึกทางการเงิน ได้แก่ รายการคอมมิชชัน คำขอถอนเงิน และรายการในบัญชีแยกประเภท เป็นบันทึกที่ระบบออกแบบให้เพิ่มได้เท่านั้น ไม่สามารถแก้ไขหรือลบย้อนหลังได้ เพื่อความถูกต้องของการเงินและการตรวจสอบ Pantip MALL Affiliate by ShopSCAPE จะดำเนินการตัดความเชื่อมโยงระหว่างบันทึกดังกล่าวกับตัวบุคคลแทนการลบ ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

3.4 สิทธิในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction of Processing)

เจ้าของข้อมูลมีสิทธิร้องขอให้ Pantip MALL Affiliate by ShopSCAPE ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นการชั่วคราวในบางกรณี

3.5 สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object)

เจ้าของข้อมูลมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต

3.6 สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability)

เจ้าของข้อมูลมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของตนในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่สามารถอ่านหรือใช้งานได้โดยทั่วไป รวมถึงอาจร้องขอให้ Pantip MALL Affiliate by ShopSCAPE ส่งหรือโอนข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลรายอื่นตามที่กฎหมายกำหนด

3.7 สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent)

กรณีที่ Pantip MALL Affiliate by ShopSCAPE อาศัยความยินยอมเป็นฐานในการประมวลผล เจ้าของข้อมูลมีสิทธิถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยการถอนความยินยอมดังกล่าวจะไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปโดยชอบก่อนหน้าการถอนความยินยอม

4. ช่องทางการยื่นคำร้อง

เจ้าของข้อมูลสามารถยื่นคำร้องเพื่อใช้สิทธิตามนโยบายฉบับนี้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: customer.support@pantipmall.com
• ที่อยู่: 222/9 หมู่บ้านพราวด์เพลส ถนนร่วมมิตรพัฒนา แขวงท่าแร้ง เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร 10220
• ศูนย์บริการลูกค้า: 02-114-3492

Pantip MALL Affiliate by ShopSCAPE อาจกำหนดแบบฟอร์มเฉพาะสำหรับการยื่นคำร้องเพื่อความถูกต้องและปลอดภัยในการดำเนินการ

5. การยืนยันตัวตน

ก่อนดำเนินการตามคำร้อง Pantip MALL Affiliate by ShopSCAPE อาจดำเนินการตรวจสอบและยืนยันตัวตนของผู้ยื่นคำร้อง เพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ โดยอาจขอเอกสารหรือข้อมูลเพิ่มเติมตามสมควร เช่น

• สำเนาเอกสารประจำตัว
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งานหรือรหัสผู้โปรโมท
• หนังสือมอบอำนาจ (กรณีมอบอำนาจ)

6. ระยะเวลาในการดำเนินการ

Pantip MALL Affiliate by ShopSCAPE จะดำเนินการตอบกลับคำร้องภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หรือตามสมควรโดยไม่ชักช้าเกินควร ทั้งนี้โดยทั่วไปจะไม่เกิน 30 (สามสิบ) วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้องและข้อมูลครบถ้วน

หากมีเหตุจำเป็นที่ทำให้ไม่สามารถดำเนินการได้ภายในกำหนด Pantip MALL Affiliate by ShopSCAPE จะแจ้งเหตุผลและระยะเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จให้ทราบ

7. ข้อจำกัดในการใช้สิทธิ

Pantip MALL Affiliate by ShopSCAPE อาจปฏิเสธคำร้องขอใช้สิทธิในบางกรณีที่กฎหมายกำหนด เช่น

• จำเป็นต้องเก็บข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย รวมถึงกฎหมายภาษีอากรและการจัดทำเอกสารการจ่ายค่าตอบแทน
• จำเป็นเพื่อการก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
• กระทบสิทธิและเสรีภาพของบุคคลอื่น
• เป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการทุจริตในการอ้างอิงยอดขาย ความมั่นคง หรือการดำเนินคดี

ในกรณีปฏิเสธ Pantip MALL Affiliate by ShopSCAPE จะแจ้งเหตุผลให้เจ้าของข้อมูลทราบ

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

Pantip MALL Affiliate by ShopSCAPE จัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งด้านเทคนิคและองค์กร ตามมาตรฐานสากล เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การแก้ไข หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยเอกสารยืนยันตัวตนและข้อมูลการรับเงินจะเข้าถึงได้เฉพาะผ่านช่องทางที่ผ่านการยืนยันสิทธิของผู้ดูแลระบบเท่านั้น

9. การปรับปรุงนโยบาย

Pantip MALL Affiliate by ShopSCAPE อาจแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย มาตรฐานสากล หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ โดยจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านแพลตฟอร์มหรือช่องทางที่เหมาะสม